FAQ – Kensei

Find svar på vores oftest stillede spørgsmål.

Findes svaret ikke i nedenstående bokse? Kontakt vores kundeservice info@kensei.dk

Find svar på vores oftest stillede spørgsmål.

Forsendelse & returnering

Hvordan leverer I?

Vi benytter DAO til at levere vores pakker. Du kan forvente at din pakke ankommer indenfor 1-2 leveringsdage. Når vi sender ordren vil du modtage en bekræftelses mail med et tracking nummer.

Kan jeg returnere mit produkt?

Ja, vi tilbyder 90 dages pengene tilbage garanti. Du kan sagtens returnere produktet, selvom det er blevet brugt i alle 90 dage.

Hvis du ønsker at starte en returnering, bedes du sende os en mail på info@kensei.dk

90 dages resultats garanti

Vi er så sikre på, at du vil elske vores bilplejeprodukter, at vi tilbyder en 90 dages resultatgaranti. Det betyder, at du kan teste vores produkter i op til 90 dage, og hvis du ikke ser de resultater, du ønsker, får du dine penge tilbage – selv hvis produktet har været brugt.

Vi står 100 % inde for kvaliteten og effektiviteten af vores produkter, og din tilfredshed er vores prioritet. Hvis du mod forventning ikke er tilfreds, skal du blot kontakte vores kundeservice på info@kensei.dk, så sørger vi for en problemfri refundering.

Hvor er min pakke?

Hvis du har bestilt før kl. 16, vil din pakke blive afsendt i dag. Trackingsiden opdateres muligvis først i aften. Hvis din pakke ikke bliver afsendt i dag, sender vi den i morgen.

OBS: hvis du har lavet en forudbestilling kan du se forventet leveringstid på produkt siden

Hvad koster levering?

Ved køb over 350 kr. er fragt gratis. Herunder koster fragt 49 kr. til pakkeshop og 59 kr. til hjemmelevering.

Find svar om vores produkter

Ceramic Coating Wax

Hvad er keramisk voks?

Keramisk voks er en avanceret beskyttelse til din bil, der kombinerer traditionel voks med keramiske ingredienser (som SiO₂). I modsætning til almindelig voks giver den en mere holdbar og vandafvisende overflade, som beskytter lakken mod snavs, UV-stråler og vejrpåvirkninger i længere tid.

Hvor længe holder jeres keramisk voks på min bil?

Typisk keramisk voks holder ikke længere end et par bilvask. For at løse dette problem udviklede vi vores egen formel og testede den for at sikre holdbarheden.

Ved at kombinere keramik med vores unikke SiO2-infusionsformel får din bil en mere holdbar og langtidsholdbar belægning end nogen anden applikation på markedet.

Holdbarheden afhænger af faktorer som vaskemetoder og kørselsmønster. Typisk vil vores keramisk voks holde i 3-6 måneder.

Er det svært at påføre jeres keramisk voks selv?

Nej! Vores keramiske voks er udviklet til nem påføring. Du skal blot vaske og tørre bilen grundigt, påføre voksen i et tyndt lag med en applikator, lade den hærde i et par minutter og derefter polere den af med en mikrofiberklud.

Kan jeres keramisk voks bruges på alle bilfarver?

Ja, vores keramiske voks fungerer på alle lakfarver og giver en dyb, glansfuld finish uanset farven på din bil. Den fremhæver glansen og giver en spejlblank overflade.

Beskytter keramisk voks mod ridser?

Keramisk voks danner en hård beskyttende overflade, der kan reducere risikoen for fine vaskeridser og lette overfladeskader. Dog beskytter den ikke mod dybe ridser eller stenslag – her vil en fuld keramisk coating være bedre.

Kan jeg bruge jeres keramisk voks oven på en keramisk coating?

Ja, det kan du! En keramisk voks kan bruges som en "top-up" for at forlænge holdbarheden og glansen af en eksisterende keramisk coating.

Skal bilen være helt ren før påføring?

Ja, det er vigtigt, at bilen er grundigt vasket og tørret før påføring. For det bedste resultat anbefaler vi også en let lakrens for at fjerne snavs og gamle voksrester.

Hvordan ved jeg, at voksen stadig virker?

Når vandet perler sig på lakken og let preller af, betyder det, at voksen stadig er aktiv. Når du bemærker, at vandet ikke længere perler på samme måde, kan det være tid til en ny påføring.

Hvad hvis jeg ikke ser de resultater, jeg ønsker?

Vi er så sikre på, at du vil elske vores keramiske voks, at vi tilbyder en 90 dages resultatgaranti! Hvis du ikke er tilfreds med produktet, kan du få dine penge tilbage – selv hvis du har brugt det.

FIND SVAR OM KENSEI

Om KENSEI

Hvem er KENSEI?

Vi er en dansk virksomhed med en passion for at levere bilplejeprodukter, der virkelig gør en forskel. Træt af dårlige produkter, der skuffer, har vi sat os for at skabe en række løsninger, som er brugervenlige, effektive og tilpasset dine behov – hver gang.

Vores mission er at blive dit foretrukne mærke inden for bilpleje. Vi designer og tester alle vores produkter specifikt til det nordiske klima, så de fungerer optimalt uanset vejrforholdene. Hos os kan du altid stole på, at du får produkter, der er nemme at bruge og leverer resultater, du kan se og mærke.

Velkommen til bilpleje, som det burde være – enkel, pålidelig og udviklet til dig.

Hvad gør jeres produkter anderledes?

Alle vores produkter bliver designet i Danmark med udgangspunkt i de behov, bilentusiaster og professionelle har i det nordiske vejr. Vi kombinerer avanceret teknologi med praktisk erfaring for at sikre de bedste resultater.

Det nordiske klima byder på skiftende temperaturer, regn, sne, salt og vejforhold, der kan være hårde for bilens lak og overflader. Vores produkter er udviklet til at modstå disse forhold og giver langvarig beskyttelse, selv under ekstreme vejrforhold.

Hvem kan bruge KENSEI produkter?

Vores produkter er udviklet både til bilentusiaster, der ønsker det bedste til deres bil, og til professionelle, der kræver høj ydeevne og holdbarhed. De er nemme at bruge, uanset om du er nybegynder eller erfaren inden for bilpleje.

Tilbyder I garanti på jeres produkter?

Ja! Vi tilbyder en 90 dages resultatgaranti på vores produkter, fordi vi ved, at de lever op til, hvad vi lover. Hvis du ikke ser de ønskede resultater, får du dine penge tilbage – selv hvis produktet har været brugt.

Hvor kan jeg købe KENSEI produkter?

Vi har valgt at fokusere på at være til stede online for at tilbyde vores kunder de bedste priser og bekvemmelighed. Vi tilbyder dog en 90-dages resultatgaranti, så du kan trygt prøve vores voks. Hvis du ikke ser de lovede resultater, får du dine penge tilbage.

Hvordan kontakter jeg KENSEI, hvis jeg har spørgsmål?

Du kan altid kontakte os via vores kundeservice på info@kensei.dk. Vores klargøringseksperter står klar til at hjælpe dig med alt fra produktanbefalinger til brugsvejledning.

Hvordan sikrer I kvaliteten af jeres produkter?

Vores produkter gennemgår omfattende tests for at sikre, at de lever op til vores høje standarder. Vi tester dem under reelle nordiske forhold for at garantere maksimal beskyttelse og ydeevne.