Servicevilkår

Handelsbetingelser for Kensei

1. Generelle oplysninger
Virksomhedsnavn: JBE Group ApS
CVR-nummer: 44940019
E-mail: info@kensei.dkAdresse: Vesterbrogade 74, 1620 København V

2. Bestilling og betaling

Alle priser på webshoppen er angivet i DKK og er inkl. moms, medmindre andet er angivet. Vi accepterer følgende betalingsmetoder: Dankort, Visa/Dankort, Mastercard, American Express, ApplePay. 

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes, med mindre du har forudbestilt varen.

Ved forudbestilling af varer vil betaling blive trukket med det samme. Ved at gennemføre en forudbestilling accepterer kunden, at beløbet opkræves før varen er på lager, og at leveringstiden kan variere.

3. Forudbestilling
Forudbestilte varer er produkter, der endnu ikke er på lager, men som kan købes på forhånd. Forventet leveringstid vil fremgå af produktbeskrivelsen. Vi bestræber os på at levere inden for den angivne tidsramme, men forsinkelser kan forekomme. Hvis leveringstiden ændrer sig væsentligt, vil kunden blive informeret pr. e-mail.

Hvis vi ikke kan levere den forudbestilte vare inden for rimelig tid, har kunden ret til at annullere ordren og få det fulde beløb refunderet.

4. Levering
Vi tilbyder levering til adresser i Danmark via PostNord. Standard leveringstid er 1-2 hverdage. Fragtprisen fremgår ved checkout.

Forudbestilte varer sendes, så snart de er på lager. Hvis en ordre indeholder både lagervarer og forudbestillinger, kan vi vælge at sende varerne separat eller samlet, afhængigt af hvad der er mest hensigtsmæssigt.

5. Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Ønsker du at fortryde dit køb, skal du give os besked via e-mail og returnere varen i original stand. Returomkostninger dækkes af kunden.

Forudbestilte varer kan også fortrydes inden afsendelse, hvorefter det fulde beløb refunderes.

6. Reklamationsret
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Hvis du modtager en defekt vare, skal du kontakte os hurtigst muligt med en beskrivelse af fejlen samt billeder. Vi vil herefter vurdere, om varen kan repareres, ombyttes eller refunderes.

7. Ansvarsfraskrivelse
Vi tager forbehold for trykfejl, prisændringer og tekniske fejl, der kan påvirke webshoppen.

Alle vores bilplejeprodukter skal anvendes i overensstemmelse med de medfølgende brugsanvisninger og sikkerhedsanbefalinger. JBE Group ApS kan ikke gøres ansvarlig for skader på køretøjer, ejendele eller personer, der opstår som følge af forkert anvendelse, manglende overholdelse af vejledningen eller brug sammen med andre produkter, som vi ikke har anbefalet.

Vi garanterer, at produkterne leveres som beskrevet, men vi kan ikke garantere et bestemt resultat, da dette afhænger af faktorer uden for vores kontrol, herunder men ikke begrænset til bilens stand, opbevaring og vedligeholdelse.

8. Kontaktinformation
Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på info@kensei.dk